Política de envío
Política de envío
En Andrómeda Moda trabajamos para que tus pedidos lleguen lo antes posible y en perfecto estado. A continuación te explicamos los términos de envío.
Zona de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente a la España peninsular. No realizamos envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros países de la Unión Europea o internacionales.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido. Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00h se preparan el mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora, fines de semana o festivos, se procesan el siguiente día laborable.
Gastos de envío
- Envío estándar: coste según peso y dimensiones del pedido, indicado en el carrito antes de confirmar la compra.
- Envío gratuito: automático en todos los pedidos iguales o superiores a 70€. No es necesario código de descuento.
Seguimiento del pedido
Una vez procesado y enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento del transportista para que puedas comprobar el estado de entrega en cualquier momento.
Recepción
Comprueba el estado del paquete en el momento de la entrega. Si recibes un pedido dañado o detectas alguna incidencia, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas escribiendo a marketing@andromedamoda.es indicando el número de pedido y adjuntando fotografías.
Direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Si un pedido es devuelto a origen por dirección incorrecta o ausencia repetida en la entrega, los gastos del segundo envío correrán a cargo del cliente.
Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a marketing@andromedamoda.es.